工作职责：一、营业前的工作： （1）形象要求 制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配。 要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。 口气要清新。 （2）早会 前一天的销售业绩以及重要信息反馈。 当日销售目标和工作重点。 朗读常用礼貌用语。 （3）检查准备好用品 点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字；有出入的尽快打电话问对班。 补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充。 （4）销售辅助工具是否准备好 产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。 （5）做好卖场和仓库的清洁整理工作。 二、营业中的工作： （1）严格按公司规定的服务标准接待顾客；根据顾客需要介绍及推销店铺商品； （2）保管好店铺的货品及财物，并协助顾客交款； （3）留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货； （4）注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现误放摆乱的货品及时整理归类； 三、营业结束前后的工作 (1) 清点商品 根据产品数量的记录帐单，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，若破损或缺少需及时向店长汇报； (2) 结帐 结算票据，并向收银员核对票额；按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员。 (3) 及时补充商品 在清点产品的同时，对缺档的数量不足的，以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充，并查看商店库存，及时补货；若库存无货，及时向店长汇报，以督促公司次日进货。 （5）留言 实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言，告知下一班的同事。 （6）确保商品和财物的安全 票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金，帐款等重要之物，都入柜上锁。 在离开之前，做好营业现场的安全检查，切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为； 四、日常汇报与培训 1）向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与竞品信息； 2）接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能及加强培训。